ثبت و پیگیری سفارش

بلی، در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
کاربران محترم پس از ثبت سفارش میتوانند از قسمت (پیگیری سفارشات) در قسمت منو تمامی مراحل سفارش خود بصورت مرحله به مرحله پیگیری نمایند
برای سفارشات کمتر از صد هزار تومن هزینه ی پیک ده هزار تومن و برای سفارشات بالای صد هزار تومن هزینه ی ارسال رایگان میباشد
وارد اپلیکیشن و یا سایت شوید هنگام ورود به تاییدیه شماره تلفن همراه نیاز میباشد که شما شماره همراه خود را معرفی میکنید و گزینه ادامه را کلیک میکنید سپس کد فعالسازی ارسال میشود و شما کد را تایپ میکنید و گزینه بعدی را کلیک میکنید
متاسفانه به دلیل تشابه بسیاری از کالاها این امکان مقدور نمیباشد
بعد از اینکه سبد خرید شما تکمیل شد وارد پروفایل خود شوید و آدرس دوم را تغییر و یا اضافه نمایید و در مرحله بعد بازگردین به قسمت سبد خرید و آدرس دوم را انتخاب نمایید و بر روی گزینه تکمیل خرید کلیک نمایید در این قسمت میتوانید توضیحاتی نیز اعمال نمایید
جهت لغو سفارش قبل از ارسال با پشتیبانی تماس حاصل نمایید و اگر وجوهی واریز شده باشد یا به همان کارت عودت یا به کیف پول اپلیکیشن شما افزوده خواهد شد
پیک آورنده سبد خرید شما فاکتور را به شما تقدیم خواهد نمود

چگونگی ارسال سفارشات

بله این امکان میسر شده است و در قسمت نحوه پرداخت میتوانید انتخاب نمایید

خدمات پس از فروش

کاربر باید هنگام تحویل گرفتن دقت کند و کالای آسیب دیده یا مخدوش را تحویل نگیرد،و چنانچه بعد از تحویل گرفتن متوجه ایراد فنی شود میتواند از قسمت پشتیبانی درخواست بررسی نماید
کاربر محترم قبل از تحویل گرفتن باید دقت کند که کالایی که سفارش داده را تحویل بگیرد و از قبول کالای غیر امتناع نماید
این امکان وجود ندارد و فقط از طریق پشتیبانی اقدام نمایید